Description du poste :
Vous êtes l'ambassadeur/ambassadrice Technique Toshiba sur votre secteur et êtes en charge d'apporter des solutions pour satisfaire nos clients.
En binôme avec les Attachés Commerciaux B to B de votre secteur, vous gérez la maintenance, la mise en service et l'intégration sur le réseau informatique des matériels Toshiba sur un secteur géographique qui vous est confié en :
- Créant et développant une relation avec les clients, dès qu'une intervention vous est affectée
- Analysant et résolvant les éventuelles pannes rencontrées
- Assurant l'entretien du parc produits de votre secteur (maintenance prédictive, préventive)
- Réalisant les rapports relatifs à vos interventions pour une connaissance clients optimale
- Et en conseillant techniquement les clients, pour une utilisation performante des produits
Profil
De formation initiale BAC +2 (BTS électrotechnique, BTS microtechnique, BTS maintenance informatique, DUT génie électrique), vous maîtrisez un anglais technique (qui vous permet de vous documenter). Vous êtes à l'écoute et appréciez apporter un service de proximité, personnalisé et à valeur ajoutée. Votre sens des responsabilités et votre orientation client vous sont reconnus, tout comme votre capacité d'analyse et de synthèse. Passionné(e) par la résolution de problématiques, vous êtes accompagné(e) dès vos premiers pas dans l'entreprise et bénéficiez de formation certifiante en interne comme en externe.
Les 3 raisons essentielles de nous rejoindre ?
Construire votre carrière dans un environnement de passionnés, qui participent à la transformation digitale durable !
Partager et échanger avec vos binômes commerciaux, pour le bonheur de vos clients sur le secteur géographique qui vous est confié
Développer vos compétences et être reconnu(e) en tant que véritable ambassadeur du savoir-faire Toshiba !
Prêt(e) à nous rencontrer pour vous en rendre compte par vous-même ?
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- DUT informatique - Souhaité
- Informatique - Souhaité
- Déploiement de solutions informatiques - Souhaité
- Conseil technique aux utilisateurs - Souhaité
- Evaluation des besoins en matériel informatique - Souhaité
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements - Souhaité
- Traiter les demandes de support technique - Souhaité
- Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes - Souhaité
- Maîtriser l'anglais technique - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2150.0 Euros - sur 12 mois sur 12 mois