Description du poste :
Distributeur alimentaire grossiste pour les professionnels de la restauration dont l'activité est en croissance, nous recherchons un Responsable exploitation pour notre entrepôt situé près de Rouen.
Rattaché à la direction du site, vous serez en charge de la gestion opérationnelle et stratégique de l'ensemble des activités liées au transport
Vos missions sont les suivantes :
- Organisation et suivi de l'exploitation des différentes activités de l'entreprise,
- Organisation les tournées de livraison,
- Gestions des urgences et des priorités sur les tournées de distribution,
- Supervision d'une équipe d'environ 20 personnes : gestion des plannings, Suivi des horaires et du respect de la règlementation sociale
- Recrutement du personnel nécessaire à ses activités de production y compris Intérim,
- Suivi de clients sensibles,
- Force de proposition pour répondre à le demande client et à l'amélioration continue,
- Responsable du processus qualité de son activité.
Compétences recherchées :
Doit justifier d'une expérience d'au moins 1 an dans les métiers du transport :
Avoir une compétence affirmée dans la gestion des ressources (chauffeurs, manutentionnaires) qui représente une part importante du poste.
Devra parfaitement maîtriser l'informatique (Word, Excel, mail.) et saura s'adapter à tous les logiciels annexes utilisés par l'entreprise.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices - Exigé
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Coordonner les opérations de chargement et de déchargement - Souhaité
- Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules - Exigé
- Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise - Souhaité
- Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation - Exigé
- Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet - Souhaité
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Exigé
- Traiter les informations de livraison et ajuster les plans en conséquence - Souhaité
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) - Exigé
Rémunération Selon profil