Description du poste :
Le service à l'allocataire (SAA) est un service phare de l'organisme. Il accueille environ 140 collaborateurs ?uvrant au service des allocataires. Il organise son activité en 3 entités : la cellule d'appui, la relation de service et le secteur production, regroupant les prestations et l'ARIPA. Ce dernier est situé à Soissons et est constitué de 25 agents, dont deux responsables d'unité qui travaillent en étroite collaboration avec la responsable du secteur production. Le service est actuellement concerné par une réorganisation qui vise à créer 2 unités spécifiques toutes 2 placées sous la responsabilité d'un manager dédié, la personne recrutée contribuera activement à la mise en place de cette organisation.Les gestionnaires ARIPA travaillent au sein d'une équipe et sont polyvalents sur l'ensemble des missions. Ils sont régulièrement en contact avec des parents séparés et peuvent être amenés à gérer des situations conflictuelles entre les parents. Leur manager doit donc les accompagner dans leurs missions, organiser leur activité afin d'optimiser le service rendu aux allocataires. Vous accompagnez vos collaborateurs afin de maintenir leur motivation et garantir la cohésion du service. Vous anticipez, mettez en ?uvre et accompagnez les changements.
Sous l'autorité du responsable de secteur, vous managez les agents de l'unité dont vous avez la charge et veillez à l'atteinte des objectifs fixés. Vous contribuez à la mise en ?uvre du CPOG(Contrat Pluriannuel d'Objectif et de gestion), plus particulièrement au respect des engagements de service fixés en matière de production quantitative et qualitative, à la mise en ?uvre de la politique de maîtrise des risques. Vous contribuez par la recherche d'optimisation des processus, à l'amélioration de la qualité. Vous participez activement au pilotage de la production. Vous supervisez l'activité des gestionnaires conseils dans un but d'amélioration continue de la performance
A l'issue d'un processus de recrutement réussi, vous prendrez vos fonction le 01 Juillet 2026
Les candidatures devront être envoyées par e-mail, en précisant la référence «CDI Responsable d'unité- 07/2026 » Un CV et une lettre de motivation sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature .
Date limite de candidature : 15/05/202608/03/2026
Epreuve Ecrite : 26/05/2026
Epreuve Orale : 04/06/2026
Prise de fonction 01/07/2026
Horaires : 36H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de vente et de promotion - Souhaité
- Traiter les demandes de support technique - Souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
Rémunération Mensuel de 2435.00 Euros sur 14 mois
Description du poste :
Le service à l'allocataire (SAA) est un service phare de l'organisme. Il accueille environ 140 collaborateurs ?uvrant au service des allocataires. Il organise son activité en 3 entités : la cellule d'appui, la relation de service et le secteur production, regroupant les prestations et l'ARIPA. Ce dernier est situé à Soissons et est constitué de 25 agents, dont deux responsables d'unité qui travaillent en étroite collaboration avec la responsable du secteur production. Le service est actuellement concerné par une réorganisation qui vise à créer 2 unités spécifiques toutes 2 placées sous la responsabilité d'un manager dédié, la personne recrutée contribuera activement à la mise en place de cette organisation.Les gestionnaires ARIPA travaillent au sein d'une équipe et sont polyvalents sur l'ensemble des missions. Ils sont régulièrement en contact avec des parents séparés et peuvent être amenés à gérer des situations conflictuelles entre les parents. Leur manager doit donc les accompagner dans leurs missions, organiser leur activité afin d'optimiser le service rendu aux allocataires. Vous accompagnez vos collaborateurs afin de maintenir leur motivation et garantir la cohésion du service. Vous anticipez, mettez en ?uvre et accompagnez les changements.
Sous l'autorité du responsable de secteur, vous managez les agents de l'unité dont vous avez la charge et veillez à l'atteinte des objectifs fixés. Vous contribuez à la mise en ?uvre du CPOG(Contrat Pluriannuel d'Objectif et de gestion), plus particulièrement au respect des engagements de service fixés en matière de production quantitative et qualitative, à la mise en ?uvre de la politique de maîtrise des risques. Vous contribuez par la recherche d'optimisation des processus, à l'amélioration de la qualité. Vous participez activement au pilotage de la production. Vous supervisez l'activité des gestionnaires conseils dans un but d'amélioration continue de la performance
A l'issue d'un processus de recrutement réussi, vous prendrez vos fonction le 01 Juillet 2026
Les candidatures devront être envoyées par e-mail, en précisant la référence «CDI Responsable d'unité- 07/2026 » Un CV et une lettre de motivation sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature .
Date limite de candidature : 15/05/202608/03/2026
Epreuve Ecrite : 26/05/2026
Epreuve Orale : 04/06/2026
Prise de fonction 01/07/2026
Horaires : 36H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de vente et de promotion - Souhaité
- Traiter les demandes de support technique - Souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
Rémunération Mensuel de 2435.00 Euros sur 14 mois