Description du poste :
Rejoignez l'équipe du Campanile Six-Fours !
Situé à Six-Fours, notre hôtel 3 étoiles dispose de 53 chambres, d'un espace petit-déjeuner buffet ainsi que d'une salle de réunion.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste polyvalent(e) H/F, pour un contrat de 130 heures par mois.
Vos missions
Vous serez en charge de :
Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité ;
Assurer les arrivées et les départs des clients ;
Gérer les réservations et les demandes clients ;
Assurer le service et la mise en place du petit-déjeuner buffet ;
Veiller à la satisfaction et au confort des clients ;
Participer au bon fonctionnement quotidien de l'établissement.
Votre profil
Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an dans l'hôtellerie ;
Vous avez le sens de l'accueil et du service client ;
Vous êtes dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et autonome ;
Vous appréciez le contact avec la clientèle ;
Une bonne présentation et un excellent relationnel sont indispensables.
Conditions du poste
Contrat : 130 heures par mois
Horaires du matin : 6h30 - 15h00
Horaires du soir : 15h00 - 22h30
Alternance des horaires une semaine sur deux
Travail principalement les jeudis, vendredis, samedis et dimanches
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Souhaité
- Procédures de check-in et check-out - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1631.5 Euros