Description du poste :
Activités et tâches principales
- Organisation d'ateliers thématiques à destination des utilisateurs des systèmes d'Information et des correspondants en fonction des attentes des utilisateurs.
- Organisation de formations à destination des agents de la collectivité sur l'utilisation des logiciels de bureautiques
- Assistance aux utilisateurs : prise en compte des demandes d'assistance (GLPI), diagnostic de la panne, résolution des incidents constatés (par téléphone, par télémaintenance, par courriel ou sur site), appel éventuel d'une hot-line spécifique d'un éditeur dans le cas d'un progiciel métier.
- Exploitation des postes informatiques clients :
- Matériel : Diagnostic de dysfonctionnement et résolutions, maintenance des serveurs, des postes clients, imprimantes, photocopieurs et parc de téléphonie sur IP.
- Logiciel coté client : suivi du bon fonctionnement des progiciels métiers, montée des versions mineures et majeures sur les postes clients.
- Administration des applications et des bases de données associées : vérification du bon fonctionnement des applications métiers coté serveur et client, des bases de données des éditeurs, montés des versions mineurs et majeurs des applicatifs
- Administration des serveurs mise à jour des systèmes d'exploitation, sauvegarde, restauration des données, déploiement de logiciels, veille à l'exécution des scripts de sauvegarde des logiciels métiers, vérification de la charge serveurs, actions préventives
- Assurer l'interface et le suivi technique des prestations avec les entreprises intervenant sur site dans son domaine d'activité
- Gestion des stocks et de l'inventaire en lien avec l'ensemble de l'équipe informatique
- Documentation et rédaction de procédures internes au service ou destinées aux agents de la collectivité
Savoirs
* Fonctionnement d'un poste informatique, d'un serveur et de leur système d'exploitation.
* Méthodes de définition des standards et leur description
* Architecture technique et fonctionnelle des systèmes d'information
* Principes de fonctionnement des réseaux, services sur réseaux et des différents protocoles employés.
* Environnement territorial
* Anglais technique
Savoir-faire
* Maîtriser des techniques de la spécialité (systèmes, messagerie, réseaux de stockage)
* Animer des formations
* Anticiper et écouter les attentes des utilisateurs
* Assurer la veille technologique
* Rédiger de la documentation, et des procédures
* Qualités rédactionnelles : procédures à destination des agents
Savoir-être
* Relationnel, pédagogie
* Ouverture d'esprit et à l'écoute des besoins des utilisateurs
* Organisation, méthode et rigueur
* Disponibilité, réactivité,
* Faculté d'adaptation et d'anticipation
* Curiosité, découverte
Rémunération : statutaire + régime indemnitaire+ 13 ème mois
Poste à pourvoir pour le 01/10/2026
FAIRE ACTE DE CANDIDATURE (lettre de motivation et CV) avant le 30/08
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération statutaire
Description du poste :
Activités et tâches principales
- Organisation d'ateliers thématiques à destination des utilisateurs des systèmes d'Information et des correspondants en fonction des attentes des utilisateurs.
- Organisation de formations à destination des agents de la collectivité sur l'utilisation des logiciels de bureautiques
- Assistance aux utilisateurs : prise en compte des demandes d'assistance (GLPI), diagnostic de la panne, résolution des incidents constatés (par téléphone, par télémaintenance, par courriel ou sur site), appel éventuel d'une hot-line spécifique d'un éditeur dans le cas d'un progiciel métier.
- Exploitation des postes informatiques clients :
- Matériel : Diagnostic de dysfonctionnement et résolutions, maintenance des serveurs, des postes clients, imprimantes, photocopieurs et parc de téléphonie sur IP.
- Logiciel coté client : suivi du bon fonctionnement des progiciels métiers, montée des versions mineures et majeures sur les postes clients.
- Administration des applications et des bases de données associées : vérification du bon fonctionnement des applications métiers coté serveur et client, des bases de données des éditeurs, montés des versions mineurs et majeurs des applicatifs
- Administration des serveurs mise à jour des systèmes d'exploitation, sauvegarde, restauration des données, déploiement de logiciels, veille à l'exécution des scripts de sauvegarde des logiciels métiers, vérification de la charge serveurs, actions préventives
- Assurer l'interface et le suivi technique des prestations avec les entreprises intervenant sur site dans son domaine d'activité
- Gestion des stocks et de l'inventaire en lien avec l'ensemble de l'équipe informatique
- Documentation et rédaction de procédures internes au service ou destinées aux agents de la collectivité
Savoirs
* Fonctionnement d'un poste informatique, d'un serveur et de leur système d'exploitation.
* Méthodes de définition des standards et leur description
* Architecture technique et fonctionnelle des systèmes d'information
* Principes de fonctionnement des réseaux, services sur réseaux et des différents protocoles employés.
* Environnement territorial
* Anglais technique
Savoir-faire
* Maîtriser des techniques de la spécialité (systèmes, messagerie, réseaux de stockage)
* Animer des formations
* Anticiper et écouter les attentes des utilisateurs
* Assurer la veille technologique
* Rédiger de la documentation, et des procédures
* Qualités rédactionnelles : procédures à destination des agents
Savoir-être
* Relationnel, pédagogie
* Ouverture d'esprit et à l'écoute des besoins des utilisateurs
* Organisation, méthode et rigueur
* Disponibilité, réactivité,
* Faculté d'adaptation et d'anticipation
* Curiosité, découverte
Rémunération : statutaire + régime indemnitaire+ 13 ème mois
Poste à pourvoir pour le 01/10/2026
FAIRE ACTE DE CANDIDATURE (lettre de motivation et CV) avant le 30/08
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération statutaire