Description du poste :
Au sein d'un centre de formation des managers de notre Client, Rhizome assure la préparation des salles, l'accueil des stagiaires et des formateurs.
Au sein d'un 2eme site à proximité, Rhizome assure l'accueil des personnes qui ont des rdvs avec notre client.
Pour exercer cette mission exigeante, Rhizome propose un poste de chargé(e) d'accueil.
Missions principales :
1. Appliquer la procédure d'accueil téléphonique et physique :
(vérification identité / enregistrement / information/ Etablissement des badges.)
2. Informer les personnes accueillies
3. Préparation en amont des salles de formation
4. Être en contact permanent avec notre client.
5.Traitement des colis
Conditions d'exercice :
Type de contrats : CDD d'insertion d'une durée minimale de 6 mois (CDDI) renouvelable dans la limite de 24 mois.
Le candidat devra être éligible à l'insertion par l'activité économique. (Rhizome étudiera avec vous votre situation).
- Pas de déplacements
- Environnement de travail : Bureaux tertiaires
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Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1823.03 Euros à 1823.04 Euros sur 12.0 mois