Description du poste :

Missions :
- Enregistre les réservations clients
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente
Aptitudes et qualités :
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,
- Esprit d'équipe,
- Capacité d'écoute et d'anticipation
- Présentation soignée, bonne élocution,
- Dynamisme
- Esprit commercial
- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes et compétences
- Bonnes connaissances de l'environnement Windows
- Maîtrise Anglais professionnel
Planning tournant sans coupure: le matin 07H00 / 15H30, l'après midi 15H00 / 23H30.
Prise de poste immédiate dans le cadre d'un remplacement initial de 07 jours éventuellement reconductible.

Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Profil recherché :

Formations


Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros