Description du poste :
Nous recherchons un(e) secrétaire automobile afin d'assurer la gestion administrative et l'accueil au sein de notre établissement.
Vos principales missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients ;
- Gestion des appels, e-mails et courriers ;
- Prise de rendez-vous et gestion du planning ;
- Création, suivi et classement des dossiers clients ;
- Établissement et suivi des devis, factures et documents administratifs ;
- Gestion des dossiers liés aux véhicules ;
- Suivi des commandes, livraisons et document
- Transmission des informations entre les clients, l'atelier et la direction ;
- Participation au bon fonctionnement administratif de l'établissement.
Profil recherché
Une expérience dans le secteur automobile est exigée.
Vous connaissez le fonctionnement d'un garage, d'un atelier, d'une concession ou d'une entreprise liée à l'automobile. Vous maîtrisez le vocabulaire du secteur et êtes capable de gérer les demandes des clients avec professionnalisme.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.
Qualités recherchées :
- Organisation et rigueur ;
- Bon relationnel ;
- Sens de l'accueil et du service client ;
- Autonomie ;
- Réactivité ;
- Ponctualité ;
- Discrétion professionnelle ;
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Expérience : expérience dans le secteur automobile obligatoire.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Classer des documents - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Primes