Description du poste :
La Fédération ADMR Alsace, recrute un/une Assistant technique en CDI à temps plein pour son association basée à Sélestat.
Vos principales missions seront les suivantes :
Accueil physique des bénéficiaires et des salariés,
Traiter les réclamations en lien avec la Responsable de secteur,
Numériser et classer les dossiers,
Créer les dossiers et interventions dans le logiciel de planification,
Respecter les heures contrats des intervenants (modulation),
Envoyer les plannings,
Informer les bénéficiaires et salariés pour tout changement de planning,
Assurer la continuité des services,
Entretenir les relations partenariales.
Possibilité d'astreintes certains week-ends.
Vous possédez un diplôme en lien avec le service à la personne équivalent à un niveau BTS ou bénéficiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans au sein d'une structure d'aide à la personne.
On vous reconnait pour vos qualités d'écoute, votre rigueur et votre sens de la communication.
Une connaissance du logiciel Philia serait fortement appréciée.
Poste à pourvoir dès que possible.
Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature par mail à rh@fede68.admr.org ou par courrier à l'adresse suivante : 31 rue des Pays-Bas, 68310 WITTELSHEIM.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne - Exigé
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Relayer de l'information - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2094.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
La Fédération ADMR Alsace, recrute un/une Assistant technique en CDI à temps plein pour son association basée à Sélestat.
Vos principales missions seront les suivantes :
Accueil physique des bénéficiaires et des salariés,
Traiter les réclamations en lien avec la Responsable de secteur,
Numériser et classer les dossiers,
Créer les dossiers et interventions dans le logiciel de planification,
Respecter les heures contrats des intervenants (modulation),
Envoyer les plannings,
Informer les bénéficiaires et salariés pour tout changement de planning,
Assurer la continuité des services,
Entretenir les relations partenariales.
Possibilité d'astreintes certains week-ends.
Vous possédez un diplôme en lien avec le service à la personne équivalent à un niveau BTS ou bénéficiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans au sein d'une structure d'aide à la personne.
On vous reconnait pour vos qualités d'écoute, votre rigueur et votre sens de la communication.
Une connaissance du logiciel Philia serait fortement appréciée.
Poste à pourvoir dès que possible.
Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature par mail à rh@fede68.admr.org ou par courrier à l'adresse suivante : 31 rue des Pays-Bas, 68310 WITTELSHEIM.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
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Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne - Exigé
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Relayer de l'information - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2094.0 Euros sur 12.0 mois