Description du poste :
*** PRISE DE POSTE IMMEDIATE & FORMATION EN INTERNE***
Dans le cadre d'une restructuration de notre établissement, nous devons renforcer notre équipe, vous travaillerez avec des professionnels, encadré.e par votre responsable.
Votre évolution dans notre structure sera à la hauteur de votre investissement.
* Appliquer les règles de courtoisie et entretiens une relation aimable et professionnelle avec les Clients
* Délivrer une prestation de qualité
* Diagnostiquer, valider les différents points de contrôle
* Identifier les prestations complémentaires à réaliser et génère un devis
* Expliquer le cas échéant mes interventions au Client
* Participer à la fidélisation en développant les Relations Clients par mon accueil, mon écoute et mes conseils
* Réaliser les prestations basiques de service rapide conformément au Cercle de la méthode et aux process de montage
* Réaliser progressivement des prestations techniques afin de développer mon savoir-faire en mécanique
* Participer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marges
* Faire preuve de bon sens dans l'utilisation des consommables atelier et outillage afin de maîtriser les dépenses
* Faire preuve d'efficacité en réalisant les prestations
* Participer aux ventes additionnelles par le respect des procédures et des contrôles
* Développer ma compétence par les outils mis à disposition (e-learning, formations présentielles )
* Partager et transmettre mon savoir-faire (bonnes pratiques)
* Respecter et accepter les idées des autres
* Respecter les valeurs de l'entreprise
* Participer à la convivialité et à la bonne ambiance du centre
* Faire preuve d'entraide et d'esprit d'équipe
* Faire preuve de rigueur
* Etre constant dans mon savoir-faire et mon savoir-être
* Proposer des améliorations dans mon domaine d'activité
* Respecter la politique sécurité et le port des Équipements de Protection Individuelle
* Connaissance de la démarche sociétale de l'Entreprise (fondation, associations )
* Trier et participer au recyclage des déchets dans le cadre de la démarche environnementale Société
* Faire preuve de bon sens dans l'économie des ressources et énergies
* Sensibiliser les Clients à la démarche environnementale
* Maintenir mon environnement et mon outil de travail en bon état
HORAIRES : 09h00-12h00 // 14h00-18h00
AVANTAGES :
* Mutuelle 100%
* Avantages conditions d'achats produits
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Procédures d'entretien de véhicules - Souhaité
- Techniques de réparation rapide - Souhaité
- Mécanicien automobile - Souhaité
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés - Souhaité
- Contrôler la conformité technique d'un véhicule - Souhaité
- Contrôler l'état de charge et de vieillissement d'une batterie de traction d'un véhicule - Souhaité
- Remplacer et réparer les pneumatiques - Souhaité
- Remplacer une batterie de démarrage et de servitude (<60 volts cc) - Souhaité
- Réaliser les opérations d'entretien des pneumatiques, amortisseurs et suspensions - Souhaité
- Conduire un véhicule léger - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois selon expérience