Agent-e d'accueil et de billetterie (H/F)

Description du poste :

La Mine bleue recrute son(sa) futur(e) agent-e d'accueil et de billetterie qui travaillera sous l'autorité de la Directrice et en collaboration directe avec les équipes en poste.

MISSIONS
Accueillir le public
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents publics et les accompagner dans leur découverte du site
- Assurer les ventes de la billetterie et des produits de la boutique
- Veiller à la satisfaction des clientèles
Contribuer à la gestion de la boutique
- Gérer l'approvisionnement
- Alimenter la boutique en produits : installation, étiquetage des produits.
- Gérer les relations avec les fournisseurs
Contribuer au pilotage de l'activité
- Assurer la gestion et le suivi des réservations
- Contribuer à l'élaboration du calendrier des visites de groupes
- Assurer l'enregistrement et le suivi des statistiques de fréquentation
Participation au fonctionnement et au développement du site

SAVOIR FAIRE
- Maîtrise de l'outil informatique et des réseaux sociaux indispensable
- Usage du logiciel de billetterie/boutique (GTS/GAT)
- Capacité d'organisation et de travail en équipe
- Gestion de caisse/stocks
- Anglais courant
SAVOIR ETRE
- Souriant et dynamique
- Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse
- Autonomie dans l'organisation du travail, capacité à rendre compte de l'avancée des missions. Esprit d'initiative
- Aptitudes relationnelles (adaptabilité à des interlocuteurs variés), à la médiation et au compromis
- Réactivité, disponibilité et implication

CONDITIONS
Travail les week-end et jours fériés
Horaires variables
Pas de télétravail
Base horaire 1 607h/an

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Réalisation de visites guidées - Exigé

Langues

Qualités professionnelles