Description du poste :
Nous recherchons pour un de nos clients un(e) un chargé(e) de clientèle en situation de handicap.
Avant de postuler, veuillez svp vérifier que vous êtes éligible au poste.
Vos missions :
Saisie et suivi de commande (de la production à l'envoi final) .
Gestion des litiges / Réclamations
Essentiellement des appels entrants en relation directe avec les clients
Critères spécifique pour le poste :
Maitrise de l'anglais à l'écrit Niveau B1 exigée
Expérience exigée sur un poste similaire
Profil recherché :
Nous recherchons une personne en situation de handicap uniquement
Etre à l'aise avec l'outil informatique
Facilité relationnelle
Capacité d'adaptation
Poste ouvert uniquement aux personnes en situation de handicap
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de vente et de promotion - Souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
- Traiter les demandes de support technique - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Annuel de 29000.0 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée