Description du poste :

La MJC de Sceaux (92), association loi 1901, recherche un ou une Animateur/trice d'accueil

L'accueil est une fonction essentielle. La personne qui l'occupe est le premier contact et contribue à la première impression pour le public.
Ce poste couvre trois missions principales :
-Assurer un accueil convivial
-Développer l'implication des publics
-Assurer le bon fonctionnement administratif de l'accueil

Animation-Accueil
-Assurer un accueil physique et téléphonique
-Inscrire et informer et orienter le public sur tous ce qui concernent la MJC
-Communiquer sur les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'asso
-Contribuer à la convivialité du lieu : veiller à conserver un espace accueillant et agréable, déco des espaces
-Contribuer à l'organisation des événements de la MJC : accueil, billetterie, information, installation, rangement, photo
-Identifier et mobiliser des bénévoles potentiels

Administration
-Contribuer à l'organisation des inscriptions et au paramétrage de la plateforme d'inscription GoAsso (formation interne)
-Suivre les dossiers des adhérents, pointage et relance des impayés, gestion et mises à jour des listes, suivi des listes d'attente, encaissements
-Veille sur les inscriptions
-Assurer la préparation des remises de chèques et autres moyens de paiement en lien avec la compta
-Editer les statistiques de fréquentation
-Gestion des mises à disposition de salles : réservation, convention, suivi des règlements
-Déclarer les droits d'auteurs
-Renouveler les affiliations aux différents organismes

Liens au sein de l'effectif et cadre de travail
-Travaille sous l'autorité hiérarchique du Directeur et en binôme avec la 2è animatrice d'accueil
-Travaille en lien avec l'ensemble de l'équipe
-Chaque membre de l'équipe est partie prenante des réflexions sur les actions mises en place ainsi que sur le fonctionnement de la MJC

Profil
-Très bon sens du contact, du service rendu au public, grande aisance relationnelle
-Diplomatie, gestion des conflits
-Sens de l'organisation, rigueur dans le travail
-Esprit d'initiative
-Autonomie
-Travail en équipe
-Bonnes capacités rédactionnelles (parfaite maîtrise de l'orthographe)
-Maitrise de Word et Excel

CADRE STATUTAIRE
-Type de contrat : CDII (contrat à durée indéterminée intermittent) : 26h hebdo / 35 semaines par an uniquement sur les périodes scolaires
Lundi 16h30-22h30
Mardi 18h-22h15
Mercredi 18h-22h
Jeudi 14h-20h/20h45-22h15
Vendredi 18h-22h15
-Niveau de classification : Indice B, Coefficient 265
-Rémunération brut mensuelle pour 26h/semaine : 1021.86 ?
-Convention collective : Convention collective métiers ECLAT

-6 semaines de congés payés
-Ticket restaurant / Titre de transport à 50% / Forfait mobilité durable / Mutuelle de base à 50% / Chèque cadeau

Horaires : Temps partiel - 26H/semaine
Travail en horaires fixes...

Profil recherché :

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
  • Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération 1021,86€ brut / mois (26h / hebdo sur 35 semaines / an)

Autres informations :

Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée