Description du poste :
Le poste :
Notre agence Proman de Bussy-saint-georges recrute actuellement un opérateur CPA. Vos missions : - vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes " client " suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail, ...) : demandes SGE, Capella, entreprises prestataires,
- vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation " activités/compétence".
- vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous
- vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines ;
- vous traitez et suivez les rétablissements et coupures hautes (impayé et FMA)
Profil recherché :
Vous etes titulaire du baccalauréat ? Postulez !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.33 Euros