Description du poste :
Missions principales :
Gérer les commandes de transport et répondre aux demandes des clients
Organiser et dispatcher les tournées aux conducteurs.
Assurer le suivi des opérations de transport et garantir la satisfaction client.
Gestion de documents administratifs : bon de commande, de livraison et facturation.
Trouver des solutions d'affrètement pour répondre aux besoins des clients.
Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptées.
Profil recherché :
Compétences en communication et en gestion de la relation client.
Sens de l'organisation, réactivité et capacité à travailler en équipe
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System) - Souhaité
- Bac pro organisation de transport de marchandises - Souhaité
- BTS gestion des transports et logistique associée - Souhaité
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport - Souhaité
- Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence - Souhaité
- Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise - Souhaité
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Optimiser un plan de chargement des marchandises - Souhaité
- Coordonner des flux de transport - Souhaité
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées - Souhaité
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique - Souhaité
Rémunération A définir selon compétences