Description du poste :

Hôtel Campanile *** de Saumur

Nous sommes à la recherche d'un ou d'une réceptionniste polyvalent(e) tournant pour rejoindre notre équipe.
Vos missions :

- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations, répondre aux demandes par mails

Maitriser le logiciel MISTERBOOKING, expérience en réception/accueil ou diplôme en hôtellerie ou tourisme appréciés.

La maîtrise de l'anglais est un gros plus.

Poste en CDD saisonnier de 25h par semaine, avec possibilité d'évolution vers un CDD de 35h hebdomadaires à compter du 1er mars 2027.

Horaire : 7h30-15h ou 15h-22h30 (semaine /week-end)

Salaire : 12,31? par heure

Poste à pourvoir dès que possible

Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Formations


Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
  • Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
  • Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros