Description du poste :
Au sein d'un hôtel du Saumurois, vous faites l'accueil client de l'arrivée au départ. Vous êtes garant de l'image de l'entreprise et de la satisfaction client.
Missions : Réception check in et out clients . / Utilisation du Logiciel Misterbooking.
Vous réalisez la gestion des réservations ainsi que les facturations.
Vous devez avoir un bon niveau en anglais.
Vous pourrez être formé(e) en tutorat au sein de l'hôtel si besoin.
Vous aurez un week-end par mois non travaillés hors période de vos vacances.
prime sur remplissage, 50% mutuelle.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Traitement des formalités administratives - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 13.00 Euros Selon profil