Description du poste :
En qualité d'agent affecté sur un patrimoine immobilier de logements locatifs, vous assurez un service de proximité et de qualité auprès des locataires par :
- le contrôle de propreté des parties communes,
- la veille technique et de sécurité du patrimoine,
- le diagnostic, l'analyse et la prise en charge des réclamations techniques au domicile des locataires et dans les parties communes,
- la tenue de permanence au point accueil,
- la médiation sociale de premier niveau.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs - Exigé
- Assurer une médiation - Exigé
- Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2050.0 Euros