Contrôleur / Contrôleuse de route (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de notre service Exploitation et en lien avec la refonte du réseau, nous recrutons un /une Contrôleur / Contrôleuse de Route (F/H)
Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous contribuez directement à la performance et à l'image du réseau en veillant au bon fonctionnement des services et à la satisfaction des usagers.
Vos missions seront ainsi les suivantes :

Contrôle et qualité de service :
- Vérifier les titres de transport et veiller au respect des règles
- Intervenir en cas d'incivilités ou de problèmes de discipline.
- Réaliser des contrôles qualité et contrôler la réalisation des services

Exploitation et de gestion opérationnelle :
- Remplacer ponctuellement des conducteurs absents
- Surveiller le bon fonctionnement des véhicules et effectuer des interventions mineures en ligne
- Suivre l'affectation des véhicules et le déroulement des services
- Former et accompagner les nouveaux conducteurs-receveurs
- Veiller au fonctionnement des systèmes de recharge des bus électriques
- Suivre l'état des arrêts (mobilier, abris, affichages, etc.)

Autres missions :
- Mettre à jour les tableaux de suivi et signaler les incidents.
- Assurer le suivi administratif des arrêtés
- Assister le service Clientèle et les conducteurs lors des incidents
- Déposer plainte si nécessaire

COMPETENCES REQUISES ET PROFILS ATTENDUS

Notre politique RH encourage la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.
Votre enthousiasme et votre professionnalisme garantiront la qualité de service que nous devons à nos usagers et pourront faire la différence.
Une expérience professionnelle dans le transport ou dans la gestion opérationnelle est souhaitée.
Qualifications obligatoires : Permis D, Carte de Conducteur et Carte de Qualification de Conduite (non obligatoire mais souhaité)

Compétences requises :
- Qualités relationnelles, sens du service public et de la sécurité
- Capacité d'analyse, rigueur et réactivité pour assurer un service fluide
- Maîtrise des outils informatiques (bureautiques et logiciels spécifiques au transport)
- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches
- Capacité à être autonome et polyvalent
- Capacité à gérer des situations stressantes ou conflictuelles

CONTRAT, REMUNERATION ET CONDITIONS DE TRAVAIL
- CDI - Temps plein (151h67/mois)
- Travail en roulement sur 3 semaines, du lundi au samedi (2 samedis sur 3 travaillés)
- Salaire de base de 2 268,25 ? mensuels bruts
- Diverses primes sous conditions (prime de fin d'année, d'ancienneté, etc.)
- Mutuelle santé et contrat prévoyance
- ?uvres sociales (chèques vacances, titres-restaurant, etc.)
- Prise de poste dès que possible

Vous pouvez adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) directement par mail à l'adresse suivante : recrutement@giesaumurvaldeloire.fr


Avec comme objet « Recrutement Contrôleur de route 2026 »

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

• Titres de transports - Exigé
• Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport - Exigé
• Gérer une situation d'urgence - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
• Relayer de l'information - Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Exigé
• Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers - Exigé
• Utiliser les outils numériques - Souhaité
• Carte de conducteur (CC) - Exigé
• Carte de qualification de Conducteur (CQC) - Souhaité
• Connaissance du réseau - Exigé

Qualités professionnelles