Description du poste :
Le Manager : polyvalent dont la mission principale est d'assurer la gestion opérationnelle, administrative et relationnelle d'une résidence.
Missions Principales
Le quotidien du poste s'articule autour de cinq axes majeurs :
Relation client et Accueil : Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital, gérer les plannings des arrivées/départs avec le service attribution, distribuer le courrier et faire visiter les locaux
Management de proximité : Organiser et contrôler le travail de l'agent technique ou de ménage (entretien, remise en état des logements) et accompagner les intervenants extérieurs.
Gestion locative opérationnelle : Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie sur tablette et planifier les dates de relocation selon les travaux nécessaires.
Gestion administrative et financière : Traiter les emails, classer les dossiers locataires, gérer les encaissements (chèques, CB) et les facturations sur dépôts de garantie.
Animation et Vie de la résidence : Créer un climat de convivialité, prévenir les conflits en faisant respecter le règlement intérieur et organiser des événements avec le service communication.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Organiser le traitement des commandes - Souhaité
- autonomie - Exigé
- maîtrise outils informatiques - Exigé
- gestion des conflits - Souhaité
- faire un état des lieux - Souhaité
- gestion des priorités - Souhaité
- controle du travail entreprise extérieur - Souhaité
- suivi des dossiers locataires - Souhaité
- traiter les réclamations des locataires - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois