Description du poste :
L'employé(e) d'étage assure la propreté et la préparation des chambres et des parties communes, pour offrir aux clients un accueil irréprochable.
- Rattachement : sous l'autorité du gérant, en lien avec l'équipe de réception
Missions principales
L'employé(e) d'étage garantit que chaque chambre et chaque espace commun est propre, rangé et prêt à accueillir les clients à l'heure.
- Nettoyer et remettre en état les chambres en départ et en recouche
- Entretenir les parties communes (couloirs, escaliers, salon, sanitaires, salle de restauration)
- Gérer le linge : changement, collecte, stock et relation avec la lingerie
- Signaler au gérant tout dommage, objet oublié ou besoin de maintenance
Compétences et qualités requises
Le poste demande avant tout de la rigueur, de l'autonomie et le sens du détail.
- Connaître les techniques de nettoyage et de désinfection, et les produits adaptés
- Savoir refaire un lit et présenter une chambre selon un standard précis
- Organiser son travail pour tenir les délais entre départs et arrivées
- Être fiable, discret(e) et respectueux(se) des affaires des clients
- Savoir communiquer avec l'équipe de réception et signaler rapidement un problème
- Avoir une bonne résistance physique (station debout, port de charges légères)
Conditions de travail
L'activité est la plus intense du vendredi au dimanche, avec une disponibilité les week-ends attendue sur ce poste.
- Horaires : en journée, avec une plage matinale pour les départs ; planning communiqué à l'avance
- Week-ends : présence régulière le vendredi, le samedi et le dimanche.
- Contraintes physiques : station debout prolongée, gestes répétitifs, port de charges légères (linge, matériel)
- Produits d'entretien : utilisation de produits ménagers selon les consignes de sécurité de l'établissement
- Lieu : Salazie Hell-Bourg
Profil recherché
Une première expérience en hôtellerie est appréciée, mais une personne motivée et sérieuse peut être formée sur place.
- Formation : formation en hôtellerie est un plus
- Expérience : débutant(e) accepté(e) ; une expérience en hôtel, gîte ou chambre d'hôtes est un atout
- Savoir-être : ponctualité, sens du service, discrétion, esprit d'équipe, bonne humeur
- Langues : le français est indispensable ; quelques notions d'anglais sont un plus au contact des clients
Horaires : Temps partiel - 26H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Maîtrise des équipements de nettoyage à vapeur - Souhaité
- Techniques de pliage - Souhaité
- Utilisation de matériel de nettoyage - Souhaité
- Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge - Exigé
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette - Exigé
- Désinfecter et décontaminer un équipement - Exigé
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
- Contrôler l'état de propreté du linge - Souhaité
- Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre - Souhaité
- Ranger du matériel - Souhaité
- Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables - Souhaité
- Respecter les règles de sécurité - Souhaité
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Souhaité
- S'exprimer avec politesse et courtoisie - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 12.5 Euros