Description du poste :
L'Office Intercommunal de Tourisme de la Montagne Noire recherche un.e Animatrice /Animateur numérique et touristique.
Contrat : 1 mois CDD reconductible si besoin
Temps de travail : temps plein 35h, ponctuellement week-ends et jours fériés
Lieu de travail : Bureau d'information touristique de Saissac
Date de prise de poste : dès que possible
Missions
Vous serez l'interlocutrice/interlocuteur privilégié.e des visiteurs, garantissant un accueil et des conseils personnalisés. Parallèlement, vous serez en charge de l'animation numérique (réseaux sociaux, site web, infolettre) :
ACCUEIL / CONSEIL EN SEJOUR
- Accueil et conseils touristiques personnalisés (guichet, téléphone, courriel)
- Promotion du territoire, de ses prestations et la vente de produits aux visiteurs
- Suivi des statistiques touristiques depuis le Système d'Information Touristique (Tourinsoft)
- Tenue du point d'information (gestion des présentoirs à brochures, affichage)
- Encaissements des produits vendus à la boutique de l'OIT (gestion de caisse, de stock, tenue des présentoirs)
- Gestion d'un point d'information mobile (stand) de l'Office lors de manifestations du territoire
- Lien avec les socio-professionnel.le.s du territoire (réponse à leurs demandes, infolettres, réassort de brochures pour leurs clients)
COMMUNICATION / NUMÉRIQUE
- Animation des réseaux sociaux de l'OIT (Facebook, Instagram)
- Création et gestion d'un calendrier de publication
- Suivi et gestion des interactions sur les réseaux sociaux (réponse aux messages, interaction aux contenus touristiques locaux)
- Reportage photo / vidéo lors de manifestations estivales (couverture de l'événement + enrichissement de la photothèque)
- Participation à l'élaboration de la stratégie de communication de l'OIT
- Participation au développement de la boutique de l'OIT
- Suivi et mise à jour des contenus web en vue de l'amélioration du référencement
- Mise en valeur et développement de l'image territoriale (eReputation, avis, référencements, etc)
- Lien avec les partenaires institutionnels et professionnels
- Veille touristique
Ces missions n'excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels.
Profil recherché
Formation : Bac+2/3 en Tourisme, Communication, Marketing ou équivalent.
Expérience : une première expérience dans l'accueil touristique et/ou la communication est souhaitée.
Connaissance du territoire : une bonne connaissance de la Montagne Noire est souhaitée.
Permis VL et véhicule en règle obligatoires
Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques et de Canva.
- Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils de gestion de contenu (CMS).
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Maitrise de l'anglais et de l'espagnol souhaitée
Savoir-être : Passionné.e par le tourisme et le territoire, autonome, créative et rigoureuse.
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Qualités relationnelles
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Grille de la FPT