Description du poste :
Nous recherchons activement un(e) employé(e) polyvalent(e) - Service d'étage et petit-déjeuner.
Effectuer la remise en état des chambres à blanc, en recouche et le service du soir selon les procédures en vigueur dans l'établissement
Changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette
Approvisionner la chambre en produits d'accueil
Effectuer la remise en état des sanitaires et parties communes
Approvisionner et organiser un chariot de façon à assurer la fluidité du travail
Contrôler l'état des équipements, du linge et du mobilier
Contrôler le bon fonctionnement du matériel
Former le nouvel personnel d'étage
Gestion du linge
Contrôler l'état du linge à l'arrivée à la lingerie
Préparer le départ du linge à la blanchisserie
Calandrer et repasser le linge
Satisfaction client
Appliquer les règles de savoir-vivre
Répondre efficacement aux demandes des clients en direct ou en les répercutant aux services compétents
Service Petits-Déjeuners
La mise en place de la salle
L'accueil des clients
La mise en place et réassort des produits
Le débarrassage et nettoyage de l'espace petit-déjeuner
N'attendez plus et venez nous rejoindre si :
Vous savez faire preuve d'autonomie et de réactivité ?
Votre capacité d'adaptation et votre rigueur sont incontestables ?
Le service client vous passionne ?
Vous avez un souci du détail affuté ?
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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