Description du poste :
Nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires 1 Responsable de Centre Automobile H/F pour les missions suivantes:
- gestion globale d'un centre de services automobiles: supervision des opérations quotidiennes, gestion des équipes, satisfaction des clients, et optimisation des performances financières du centre.
Le responsable de garage automobile veille à ce que les services offerts, qu'il s'agisse de réparations, d'entretiens ou de ventes, soient de haute qualité et conformes aux standards de l'entreprise.
Les compétences du Responsable Automobile essentielles incluent :
- Compétences en gestion et leadership : Savoir diriger une équipe, planifier et organiser les opérations quotidiennes.
-Connaissance du secteur automobile : Avoir une compréhension approfondie des services automobiles, des produits et des attentes des clients.
- Compétences financières : Gérer les budgets, analyser les performances financières et mettre en place des stratégies pour améliorer la rentabilité.
- Compétences en communication : Savoir communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs et l'équipe.
Utilisation des outils de gestion : Maîtriser les logiciels de gestion des services automobiles et les outils de suivi des performances.
Les qualités d'un responsable de centre de services comprennent :
- Leadership et charisme : Être capable de motiver et de diriger une équipe vers l'atteinte des objectifs.
- Organisation et rigueur : Savoir gérer plusieurs tâches simultanément et maintenir un haut niveau de qualité.
- Orientation client : Avoir un sens aigu de la satisfaction client et être capable de gérer les réclamations avec diplomatie.
- Proactivité et résolution de problèmes : Savoir anticiper les problèmes potentiels et trouver des solutions efficaces.
- Adaptabilité et flexibilité : Être capable de s'adapter rapidement aux changements et aux nouvelles exigences du marché.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?
Compétences
- Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions - Exigé
- Animer, coordonner une équipe - Exigé
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel - Exigé
- Communiquer les résultats aux parties prenantes - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Elaborer, suivre et piloter un budget - Exigé
- Faciliter la communication interne et externe - Exigé
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe - Exigé
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier - Exigé
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...) - Exigé
- Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 16.0 Euros à 25.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires 1 Responsable de Centre Automobile H/F pour les missions suivantes:
- gestion globale d'un centre de services automobiles: supervision des opérations quotidiennes, gestion des équipes, satisfaction des clients, et optimisation des performances financières du centre.
Le responsable de garage automobile veille à ce que les services offerts, qu'il s'agisse de réparations, d'entretiens ou de ventes, soient de haute qualité et conformes aux standards de l'entreprise.
Les compétences du Responsable Automobile essentielles incluent :
- Compétences en gestion et leadership : Savoir diriger une équipe, planifier et organiser les opérations quotidiennes.
-Connaissance du secteur automobile : Avoir une compréhension approfondie des services automobiles, des produits et des attentes des clients.
- Compétences financières : Gérer les budgets, analyser les performances financières et mettre en place des stratégies pour améliorer la rentabilité.
- Compétences en communication : Savoir communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs et l'équipe.
Utilisation des outils de gestion : Maîtriser les logiciels de gestion des services automobiles et les outils de suivi des performances.
Les qualités d'un responsable de centre de services comprennent :
- Leadership et charisme : Être capable de motiver et de diriger une équipe vers l'atteinte des objectifs.
- Organisation et rigueur : Savoir gérer plusieurs tâches simultanément et maintenir un haut niveau de qualité.
- Orientation client : Avoir un sens aigu de la satisfaction client et être capable de gérer les réclamations avec diplomatie.
- Proactivité et résolution de problèmes : Savoir anticiper les problèmes potentiels et trouver des solutions efficaces.
- Adaptabilité et flexibilité : Être capable de s'adapter rapidement aux changements et aux nouvelles exigences du marché.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
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Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?
Compétences
- Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions - Exigé
- Animer, coordonner une équipe - Exigé
- Assurer les relations avec les différentes instances du personnel - Exigé
- Communiquer les résultats aux parties prenantes - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Elaborer, suivre et piloter un budget - Exigé
- Faciliter la communication interne et externe - Exigé
- Favoriser et mesurer la performance d'une équipe - Exigé
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier - Exigé
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...) - Exigé
- Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 16.0 Euros à 25.0 Euros sur 12.0 mois