Description du poste :
Rejoignez l'Hôtel Albatros à Oléron ! Un établissement de 21 chambres et suites haut de gamme, offrant un cadre de vie lumineux et apaisant avec une vue splendide sur l'océan. Nous recherchons un(e) veilleur(se) de nuit pour intégrer notre équipe et participer à l'expérience client d'exception que nous proposons.
VOS MISSIONS
Entretien : Ménage et nettoyage de l'établissement.
Linge : Gestion et traitement du linge.
Service : Mise en place de la salle pour le petit-déjeuner.
Accueil : Accueil et contact avec la clientèle.
CONDITIONS DU POSTE
Volume horaire : 27h / semaine (3 nuits à définir avec l'employeur).
Logement : Poste non logé.
PROFIL RECHERCHÉ
Autonome, polyvalent et doté d'un bon sens du service.
Horaires : Temps partiel - 27H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées - Souhaité
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Souhaité
- Gérer les plaintes de manière professionnelle - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros