Description du poste :
Nous recherchons un (e) Réceptionniste polyvalente afin de renforcer notre équipe du 1er mai au 30 septembre 2026 .
Qualifications et Compétences Requises :
- expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur hôtelier
- sens du service client
- compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout)
- capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- bonnes compétences informatiques et expérience avec des systèmes de gestion hôtelière PMS est un plus
- flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés
Missions : - Accueil physique et téléphonique des clients - Gérer les réservations et facturations - Gérer les entrées et sorties. -
l'anglais écrit et oral est indispensable pour le poste -
Une connaissance du logiciel de réservation VEGA serait un plus.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.28 Euros sur 0.0 mois