Description du poste :
Tech Spirit recrute un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F) - CDI temps partiel ou temps plein - Saint-Saulve (59)
Qui sommes-nous ?
Tech Spirit est une entreprise à taille humaine basée à Saint-Saulve, spécialisée dans les services informatiques : infogérance, réseaux, téléphonie, alarmes et sécurité. Nous accompagnons des clients professionnels et particuliers dans le Valenciennois.
Vos missions :
Rattaché(e) à la direction, vous assurez la gestion administrative et commerciale de l'entreprise :
Gestion administrative et financière :
- Établissement des devis à partir des éléments techniques transmis par l'équipe
- Émission et suivi des factures, suivi des encaissements et relances clients (écrites et téléphoniques)
- Gestion des prélèvements (mandats SEPA clients et prélèvements fournisseurs) et rapprochements bancaires
- Transmission des pièces comptables à l'expert-comptable
Relation clients et support :
- Accueil téléphonique des clients professionnels et particuliers
- Création et suivi des tickets d'incident : prise en charge de la demande, qualification du besoin, transmission au technicien et facturation de l'intervention
- Rédaction et suivi des contrats clients (maintenance, abonnements)
Commercial et communication :
- Prospection de nouveaux clients par téléphone et par e-mail
- Suivi et fidélisation du portefeuille clients
- Gestion des réseaux sociaux de l'entreprise : création et publication de contenus
Stocks et fournisseurs :
- Inventaire et suivi des stocks de matériel
- Suivi de la relation avec les fournisseurs
Ressources humaines et conformité :
- Suivi des congés et absences des salariés
- Veille réglementaire sur les obligations applicables aux TPE (affichages obligatoires, registres, évolutions légales) afin de garantir la conformité de l'entreprise
Votre profil :
- Une première expérience de 1 à 2 ans sur un poste administratif et/ou commercial.
- Rigueur et organisation, notamment dans le suivi des paiements et des dossiers clients,
- Aisance au téléphone et goût du contact, aussi bien pour la relation client que pour la prospection,
- Bonne maîtrise d'Excel ; la connaissance d'Evoliz est un plus,
- A l'aise avec les réseaux sociaux professionnels et la rédaction de contenus,
- Curiosité et capacité à aller chercher une information réglementaire fiable,
- Autonomie et polyvalence : dans une petite équipe, vous êtes le point de référence sur la partie administrative,
- Un intérêt pour l'univers informatique et technique est apprécié.
Ce que nous proposons :
- CDI à temps plein ou temps partiels, selon votre profil et vos disponibilités
- Rémunération : selon profil et expérience
- Prise de poste dès que possible
- Une entreprise à taille humaine, des missions variées et une vraie place dans l'équipe
Pour postuler :
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à gestion@tech-spirit.fr
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assistant de gestion et d'administration d'entreprise - Souhaité
- Assurer la confidentialité des données - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Maintenir à jour les dossiers administratifs - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Préparer et suivre les dossiers de facturation - Souhaité
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) - Souhaité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- Veiller au respect des échéances administratives - Souhaité
Rémunération selon profil et expérience