Description du poste :

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'Accueil H/F pour intégrer notre équipe.
Il s'agit d'un CDI à temps complet de 36h75 par semaine, avec une prise de poste dés maintenant.

Vos missions
Au sein de l'accueil du magasin, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients.
Vos principales missions seront :
Accueillir et renseigner les clients
Répondre aux demandes et orienter les clients
Assurer les différents services proposés à l'accueil : location de véhicules, Française des Jeux, Relais Colis, bijouterie, etc.
Participer à la gestion des appels téléphoniques
Effectuer les opérations administratives liées à l'accueil
Gérer les réclamations avec professionnalisme
Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients
Respecter les procédures de l'entreprise

Votre profil
Vous avez le sens de l'accueil et du service client
Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'écoute
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
Vous appréciez le contact avec la clientèle
Vous savez garder votre calme et faire preuve de diplomatie

Informations sur le poste
CDI
Temps complet : 36h75 / semaine
Prise de poste : Dés que possible
Horaires variables selon l'organisation de l'accueil
Travail les week-ends
Primes : 13ème mois, participation et intéressement, avantages CSE, etc.

Horaires : 36H45/semaine
Travail en horaires variables...

Profil recherché :

Compétences

Langues


Français - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1967.06 Euros