Responsable d'agence H/F (H/F)

Description du poste :

Rôle :
Assure l'atteinte des objectifs et le développement de l'agence dont il a la responsabilité, à travers la définition du plan commercial, le plan recrutement et le management de son équipe


Missions :
- Décline la politique commerciale, sécurité et qualité de la région/ du secteur en plans opérationnels au niveau de l'agence ou de son périmètre géographique.
- Définit les cibles de prospects prioritaires.
- Définit les objectifs commerciaux de l'agence, budgets, s'assure de l'atteinte des objectifs de son agence en termes de rentabilité et de qualité de prestations (satisfaction client).
- Applique au niveau de l'agence les termes des contrats conclus avec les grands comptes au niveau national ou régional.
- Conduit les négociations commerciales pour les clients.
- Participe à la définition des politiques de recrutement, en lien avec le consultant et les réseaux spécialisés de l'entreprise.
- Anime l'équipe de l'agence (recrute, forme, motive et développe ses équipes, fixe les objectifs individuels).
- Organise la formation des intérimaires.


Profil recherché :
- Compétences techniques : Connaissance des outils, de la législation du TT, du process commercial et financier, du process complet recrutement et administratif
- Compétences comportementales : Ecoute, sens relationnel et commercial, capacités managériales, exemplarité.
- Formation requise Bac +2 / 3 Commerce, gestion + expérience management et gestion d'un centre de profit de 3 à 5 ans
- Compétences politique recrutement :
Apporte aide et soutien technique à ses équipes sur tous les sujets
Suivi des plans d'actions
Outils, techniques de recrutement, législation du techniques de l'agence, sourcing.
Vision d'ensemble sans perdre de vue l'objectif souhaité.
Analyse et synthèse, prise de recul, disponibilité.
- Compétences en pilotage et gestion :
Peu ou pas d'écart entre le réalisé et le prévisionnel des comptes clients, du potentiel de son agence.
Définit les objectifs en utilisant tous indicateurs d'exploitation à sa disposition.
Connaissances des indicateurs financiers
Anticipation, rigueur, sens des chiffres.
- Compétences commerciales :
Définit les plans d'actions opérationnels pour mettre en ?uvre des objectifs financiers (Taux de réussite, atteinte objectifs)
Connaissances des éléments financiers et de gestion, des stratégies de la région, du secteur de l'agence.
Sens des chiffres, rigueur, vision, adaptation, énergie, sens commercial, organisation, écoute, sens du conseil, qualité d'animation de l'équipe
- Compétences managériales :
Manage son équipe (recrute, forme, motivation équipe sur les résultats .).
Techniques en management. (Réduction TO, impact
évalue, développe, motive son équipe, fixe objectifs qualitatifs et quantitatifs).
Ecoute, sens relationnel et commercial, capacités managériales, capacité de s'imposer, de décider, exemplarité.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Gestion des ressources humaines - Souhaité
• Législation sociale - Exigé
• Maîtrise des outils informatiques et numériques métier - Souhaité
• Management stratégique - Exigé
• Outils de planification - Souhaité
• Prospection commerciale - Exigé
• Stratégies de développement d'entreprise - Exigé
• Techniques commerciales - Exigé
• Techniques de communication - Souhaité
• Techniques de motivation d'équipe - Exigé
• Techniques de négociation avancées - Exigé
• Communiquer les résultats aux parties prenantes - Souhaité
• Accompagner le changement auprès des collaborateurs - Souhaité
• Analyser les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle - Exigé
• Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions - Souhaité
• Analyser les performances de l'entreprise - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives - Exigé
• Développer des stratégies de croissance - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Développer et gérer des relations interpersonnelles - Exigé
• Elaborer, suivre et piloter un budget - Exigé
• Encourager l'innovation au sein des équipes - Souhaité
• Faciliter la communication interne et externe - Souhaité
• Favoriser et mesurer la performance d'une équipe - Exigé
• Gérer les crises et les imprévus - Exigé
• Gérer les relations avec les clients et fournisseurs - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Négocier des contrats avec des partenaires - Exigé
• Optimiser la gestion des ressources financières - Souhaité
• Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet - Exigé
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier - Exigé
• Relayer de l'information - Souhaité
• Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...) - Exigé
• Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs - Exigé
• Superviser les opérations quotidiennes - Souhaité

Qualités professionnelles