Description du poste :
Le médiateur de proximité accompagne les habitants du quartier dans les démarches administratives et l'accès aux droits, facilite l'accès au numérique notamment pour les démarches en lignes.
Il cherchera à rencontrer les publics éloignés et fragilisés, repérés par les bailleurs, travailleurs sociaux ou habitants :
- Accueillir les habitants avec ou sans rdv
- Accompagner ou orienter les usagers vers le bon interlocuteur
- Travailler en étroite collaborations avec l'ensemble des partenaires associatifs ou institutionnels en étant le principal relai
- Accompagner les usagers à l'accès aux droits et au numérique
Pas de diplôme exigé, cependant une bonne culture générale est demandée. Dans le cadre du dispositif prévu par le poste d'adulte-relais, le bénéficiaire du poste disposera d'une formation spécifique à la médiation.
Expériences des quartiers populaires souhaitées
Connaissance à minima des dispositifs liés à l'insertion, les institutions, les partenaires et le tissu associatif de la commune
Faire preuve de discrétion, de distance et de neutralité
Capacité à s'adapter aux situations d'urgence
Qualité d'analyse, d'écoute et d'orientation
Maitrise des outils numériques
NATURE DU CONTRAT
Contrat à Durée Déterminée (CDD) de
36 mois, renouvelable une fois.
Rémunération au SMIC
Temps complet 35h/semaine, intervention sur des horaires atypiques
Il est indispensable de répondre aux trois conditions suivantes :
- Avoir au moins 26 ans
- Être demandeur d'emploi (inscrit à France Travail)
- Résider dans un quartier prioritaire de la Ville (consulter le site officiel « SIG Ville »)
Rémunération, participation mutuelle, régime indemnitaire, CNAS et COS.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ?) - Souhaité
- Organiser une médiation sociale - Souhaité
- Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération 1939 € bruts mensuels