Description du poste :
Vous intégrez une équipe de 3 Responsables d'exploitation et venez renforcer le dispositif opérationnel en tant que bras droit polyvalent.
Poste en création : vous apportez de la souplesse à l'organisation et montez en compétences progressivement sur l'ensemble des activités.
Concrètement, vous assurez le back-up des RE lors de leurs absences et prenez en charge un périmètre opérationnel réel, pas uniquement de l'administratif.
Planification et organisation des transports :
- Elaborer les programmes de travail
- Gérer les réservations de capacité sur le SI du groupe
- Transmettre les horaires clients pour la semaine suivante
Opérations quotidiennes :
- Effectuer les déclarations en temps réel
- Clôturer les transports quotidiennement
- Gérer les commandes hebdomadaires et contrôler les factures
- Constituer les réclamations à destination du Réseau
Contrôle et validation :
- Contrôler et valider les bulletins de service des Opérateurs Instructeurs sur le logiciel de gestion RH
- Contrôler et valider les notes de frais
Profil
- Une première expérience en exploitation transport ou logistique est un vrai plus
- A l'aise avec les outils informatiques (Excel, outils métiers)
- Rigoureux(se), organisé(e), capable de gérer plusieurs taches en parallèle
- Bon sens du contact : vous interagissez avec les clients, les équipes terrain.
A l'aise dans un environnement opérationnel concret, avec des aléas à gérer
Mutuelle, TR et avantages groupe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Ajuster la signalisation et actionner les systèmes de manoeuvre d'aiguillage selon la destination des trains - Souhaité
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité - Souhaité
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.) - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Vérifier la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs, ...) et lancer les ordres de départ en fonction de la planification - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois + primes sur objectifs