Description du poste :
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Commercial - Accueil Comptoir, dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du responsable, vous serez en charge de diverses missions afin d'assurer un service client optimal et de contribuer au bon fonctionnement de notre comptoir. Votre rôle sera essentiel dans le développement d'une relation de proximité avec nos clients et dans le suivi de leurs demandes. Missions : Accueillir et renseigner les clients : Fournir des informations détaillées sur nos produits, nos tarifs. Développer une relation de proximité et de confiance avec les clients, en étant leur interlocuteur privilégié. Transmettre les remarques des clients : Recueillir et relayer les feedbacks clients au responsable, dans le but d'améliorer nos services. Proposer des produits complémentaires : Suggérer des nouveautés, des articles en promotion ou des produits en dégagement, afin d'optimiser les ventes. Gestion des commandes : Prendre les commandes des clients et assurer leur saisie dans notre ERP. Établir les documents nécessaires : Rédiger les bons de livraison et facturer les commandes comptoir. Suivi des ventes : Assurer le suivi des commandes en tenant informés les clients sur l'avancement de leurs demandes. Respect des procédures d'encaissement : Assurer un encaissement conforme aux procédures en vigueur, tout en garantissant la satisfaction des clients. Gestion de la caisse : Contrôler les encaissements et procéder au transfert de la caisse vers le service comptabilité. Travaux bureautiques : Réaliser divers travaux administratifs et de gestion à l'aide des outils bureautiques.
Profil recherché : Vous avez une excellente communication et un sens du service client aiguisé. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion des tâches administratives. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale. Vous êtes force de proposition et savez anticiper les besoins des clients. Une première expérience dans un poste similaire serait un plus. Conditions : Type de contrat : CDD Lieu : SAINT PIERRE Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à son développement commercial, envoyez-nous dès à présent votre candidature (CV + lettre de motivation) via le lien suivant: https://frais-import.factorial.fr/job_posting/287325
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Appliquer les promotions et les offres spéciales - Souhaité
- Clôturer une caisse - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence - Souhaité
- Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires - Souhaité
- Gérer les transactions et opérations de caisse - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock - Exigé
- Respecter les protocoles de sécurité en vigueur - Souhaité
- Traiter les réclamations des clients - Exigé
- Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 25218.48 Euros sur 13.0 mois