Description du poste :
Vous effectuerez :
Accueil physique et téléphonique avec maîtrise d'une langue étrangère
Promotion touristique du territoire.
Prendre en charge et renseigner les visiteurs selon le processus de l'Office de Tourisme Intercommunal Drôme Sud Provence
Connaître l'offre locale
Conseiller le visiteur
Appliquer les exigences de la destination d'excellence en vigueur Réapprovisionnement en documentations
Gestion de la boutique
Saisie d'évènements et consultation sur Apidae
Saisir les statistiques de fréquentation sur le logiciel
Distribution de documentations chez nos partenaires
Remplir ponctuellement des tâches sur des dossiers en cours
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1950.0 Euros