Description du poste :
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Réceptionniste Tournant dynamique, polyvalent et orienté service client H/F
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement la clientèle et assurer les check-in / check-out
- Renseigner et conseiller les clients tout au long de leur séjour
- Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme
- Travailler en coordination avec les autres services de l'établissement
- Assurer les différents horaires de réception (matin, soir, nuit selon planning)
Profil recherché :
Formation en hôtellerie / tourisme appréciée
Expérience souhaitée en réception hôtelière
Excellente présentation et sens du relationnel
Maîtrise du français, anglais requis
À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
Organisé(e), autonome, réactif(ve) et souriant(e)
Disponibilité et flexibilité horaires (poste tournant)
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2052.21 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Réceptionniste Tournant dynamique, polyvalent et orienté service client H/F
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement la clientèle et assurer les check-in / check-out
- Renseigner et conseiller les clients tout au long de leur séjour
- Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme
- Travailler en coordination avec les autres services de l'établissement
- Assurer les différents horaires de réception (matin, soir, nuit selon planning)
Profil recherché :
Formation en hôtellerie / tourisme appréciée
Expérience souhaitée en réception hôtelière
Excellente présentation et sens du relationnel
Maîtrise du français, anglais requis
À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
Organisé(e), autonome, réactif(ve) et souriant(e)
Disponibilité et flexibilité horaires (poste tournant)
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2052.21 Euros sur 12.0 mois