Description du poste :
Notre hôtel recherche un Agent d'Accueil Hôtelier H/F en extra :
Vos missions :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et courtoisie.
- Accompagner les clients jusqu'à leur chambre et s'assurer de leur bonne installation.
- Présenter l'hôtel, ses services et ses horaires.
- Servir les boissons de bienvenue.
- Préparer et mettre en place la décoration des chambres (accueil romantique, VIP, occasions spéciales.).
- Répondre aux demandes des clients et garantir un service personnalisé de qualité.
Poste à pourvoir en extra dès que possible
Horaires : Temps partiel - 15H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Optimiser les processus de check-in et check-out - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros