Description du poste :
Le Volcan de Lemptégy, depuis 1992 permet aux visiteurs de vivre une expérience unique : visiter l'intérieur d'un volcan. Chaque année, 165 000 personnes viennent découvrir un lieu mêlant visite pédagogique et attractions ludiques.
Les Lodges de Lemptégy proposent un cadre reposant et sont idéalement placés au c?ur de la Chaîne des Puys, à quelques pas d'un panorama exceptionnel donnant sur le Volcan de Lemptégy. Ce site emblématique de la région Auvergne-Rhône-Alpes est situé à 15 minutes de Clermont Ferrand en plein c?ur du territoire UNESCO et Grand Site de France.
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et le bon déroulement du séjour de notre clientèle, ainsi que l'accueil et l'assistance des participants lors de séminaires organisés en soirée ou de nuit.
Missions principales :
Accueil et réception :
Répond à toutes les demandes ou réclamations des visiteurs, au téléphone ou de visu ;
Accueille les clients à leur arrivée, présente les prestations de l'établissement, fournit des informations sur les activités touristiques de la région ;
Effectue les modalités administratives du séjour puis remet aux clients la clé de leur lodge ;
Participe à la mise en place des petits déjeuners ;
Entretien de l'espace accueil.
Accueil séminaires/ groupes :
Accueillir les participants des séminaires (soirée/nuit) ;
Orienter les clients vers les salles et espaces dédiés ;
Assurer la mise en place simple des espaces (si nécessaire) ;
Être l'interlocuteur de référence des clients pendant l'événement ;
Veiller au bon déroulement et à la satisfaction des participants.
Profil recherché :
- Première expérience dans un métier similaire souhaitée
- À l'aise avec le travail de nuit
- Bon sens du service et excellent relationnel
- Autonomie, calme et réactivité
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Maîtrise du français indispensable (anglais apprécié)
- Connaissances informatiques de base (logiciel hôtelier apprécié)
Qualités requises :
- Sens de l'accueil et de l'écoute
- Organisation et rigueur
- Discrétion et fiabilité
- Capacité à gérer plusieurs situations simultanément
Type de contrat :
- CDD à pourvoir dès maintenant jusqu'au 31/10/2026.
- Rémunération : 2 100 ? brut mensuel + mutuelle et prévoyance prise en charge à 100%.
- Durée hebdomadaire : 35 heures en modulation du temps de travail.
- Horaires : Travail en soirée de 19h à 23h, avec des horaires étendus jusqu'à 4h le samedi et de manière occasionnelle, certains autres jours en fonction des groupes et séminaires. Repos du dimanche au mardi soir.
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Le Volcan de Lemptégy, depuis 1992 permet aux visiteurs de vivre une expérience unique : visiter l'intérieur d'un volcan. Chaque année, 165 000 personnes viennent découvrir un lieu mêlant visite pédagogique et attractions ludiques.
Les Lodges de Lemptégy proposent un cadre reposant et sont idéalement placés au c?ur de la Chaîne des Puys, à quelques pas d'un panorama exceptionnel donnant sur le Volcan de Lemptégy. Ce site emblématique de la région Auvergne-Rhône-Alpes est situé à 15 minutes de Clermont Ferrand en plein c?ur du territoire UNESCO et Grand Site de France.
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et le bon déroulement du séjour de notre clientèle, ainsi que l'accueil et l'assistance des participants lors de séminaires organisés en soirée ou de nuit.
Missions principales :
Accueil et réception :
Répond à toutes les demandes ou réclamations des visiteurs, au téléphone ou de visu ;
Accueille les clients à leur arrivée, présente les prestations de l'établissement, fournit des informations sur les activités touristiques de la région ;
Effectue les modalités administratives du séjour puis remet aux clients la clé de leur lodge ;
Participe à la mise en place des petits déjeuners ;
Entretien de l'espace accueil.
Accueil séminaires/ groupes :
Accueillir les participants des séminaires (soirée/nuit) ;
Orienter les clients vers les salles et espaces dédiés ;
Assurer la mise en place simple des espaces (si nécessaire) ;
Être l'interlocuteur de référence des clients pendant l'événement ;
Veiller au bon déroulement et à la satisfaction des participants.
Profil recherché :
- Première expérience dans un métier similaire souhaitée
- À l'aise avec le travail de nuit
- Bon sens du service et excellent relationnel
- Autonomie, calme et réactivité
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Maîtrise du français indispensable (anglais apprécié)
- Connaissances informatiques de base (logiciel hôtelier apprécié)
Qualités requises :
- Sens de l'accueil et de l'écoute
- Organisation et rigueur
- Discrétion et fiabilité
- Capacité à gérer plusieurs situations simultanément
Type de contrat :
- CDD à pourvoir dès maintenant jusqu'au 31/10/2026.
- Rémunération : 2 100 ? brut mensuel + mutuelle et prévoyance prise en charge à 100%.
- Durée hebdomadaire : 35 heures en modulation du temps de travail.
- Horaires : Travail en soirée de 19h à 23h, avec des horaires étendus jusqu'à 4h le samedi et de manière occasionnelle, certains autres jours en fonction des groupes et séminaires. Repos du dimanche au mardi soir.
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois