Description du poste :
- Assurer la gestion des appels sortants afin d'effectuer une enquête satisfaction client suite à une prestation effectuée
- Conseiller, informer les clients sur les dispositifs liés à leurs projets
- Accompagner les clients dans le traitement de leurs dossiers
- Garantir la traçabilité et la conformité des actions menées
- Réaliser les opérations administratives liées aux dossiers clients
- Contribuer à l'amélioration continue de l'activité et à la satisfaction client
Nous vous proposons
- Contrat 6 mois
- Rémunération : 2000EUR mensuel + 20%
- Avantages: Carte restaurant + prise en charge transport en commun à 50%
- Un environnement de travail moderne et lumineux - Doté(e) d'une première expérience significative en relation client à distance , vous avez une capacité à gérer un client via différents canaux de communication (Emission et réception d'appels, email..)
- Vous êtes à l'écoute ,force de conseil, d'accompagnement avec le client
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe
- Une bonne expression orale et écrite est impérative
- Vous faîtes preuve de rigueur, d'organisation et vous avez une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12 mois
Description du poste :
- Assurer la gestion des appels sortants afin d'effectuer une enquête satisfaction client suite à une prestation effectuée
- Conseiller, informer les clients sur les dispositifs liés à leurs projets
- Accompagner les clients dans le traitement de leurs dossiers
- Garantir la traçabilité et la conformité des actions menées
- Réaliser les opérations administratives liées aux dossiers clients
- Contribuer à l'amélioration continue de l'activité et à la satisfaction client
Nous vous proposons
- Contrat 6 mois
- Rémunération : 2000EUR mensuel + 20%
- Avantages: Carte restaurant + prise en charge transport en commun à 50%
- Un environnement de travail moderne et lumineux - Doté(e) d'une première expérience significative en relation client à distance , vous avez une capacité à gérer un client via différents canaux de communication (Emission et réception d'appels, email..)
- Vous êtes à l'écoute ,force de conseil, d'accompagnement avec le client
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe
- Une bonne expression orale et écrite est impérative
- Vous faîtes preuve de rigueur, d'organisation et vous avez une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12 mois