Description du poste :
Nous recherchons un(e) Secrétaire expérimenté(e) pour l'accueil client et gestion administrative des affaires courantes au Showroom de Chatou (78). Vous serez en charge de l'accueil, prise de rendez-vous, de la gestion administrative, du service client ainsi que du traitement des devis et factures.
Missions principales :
- Community manager / gestion des réseaux sociaux
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients
- Service client : réception, traitement et suivi des demandes
- Gestion des devis et factures via logiciel dédié
- Gestion administrative : courrier, classement, archivage, suivi de dossiers
- Saisie et mise en forme de documents (courriers, comptes-rendus, tableaux)
- Gestion de l'agenda et organisation des rendez-vous
- Support logistique aux équipes
Profil recherché :
Formation : Bac à Bac+2 en secrétariat, gestion administrative ou équivalent
Expérience obligatoire :
- Minimum 1 ans d'expérience en secrétariat
- Maîtrise confirmée d'un logiciel de devis/facturation
- Expérience en service client et relation clientèle
Compétences techniques :
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)
- Logiciel de devis et facturation (expérience obligatoire)
- Excellentes capacités rédactionnelles et orthographe irréprochable
Qualités personnelles :
- Sens de l'organisation et rigueur
- Excellentes qualités relationnelles
- Réactivité et sens du service client
- Discrétion et confidentialité
- Autonomie et polyvalence
Conditions
Horaires : Du lundi au samedi (35h/semaine)
Mutuelle : PRO BTP (entrée de gamme)
Prise de poste : Dès que possible
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des emails - Souhaité
- Gestion des urgences et des imprévus - Souhaité
- Techniques de gestion administrative - Souhaité
- Techniques de numérisation - Souhaité
- Techniques de prise de notes - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Classer des documents - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Organiser l'accueil des visiteurs - Souhaité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
- ? Gestion des devis et factures via logiciel dédié - Exigé
- community manager / gestion des reseaux sociaux - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros - + Primes + Primes