Description du poste :
GENERATION INTERIM GUADELOUPE recherche un chargé de clientèle (H/F) pour un de ses clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié des locataires.
Vos missions:
Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client d'environ 1000 logements sur un secteur géographique déterminé
Assurer tous les actes, actes courant de la gestion locative:
Gestion de la vie du bail et de la relation locative de l'entrée à la procédure de sortie du locataire
Contrôler et corriger et mettre à jour les IKOS des locataires (assurance, composition familiale, mise à jour SLS, etc...)
Procéder au traitement des réclamations transmises par le CRC
Gérer le pré-contentieux des troubles du voisinage
Gérer le pré-contentieux des impayés jusqu'au commandement
Votre profil:
Vous avez un niveau BAC +2 et une première expérience ou 3 ans d'expérience dans similaire ou 5 ans d'expérience dans le logement social
Vous maîtrisez les bases juridiques et pratiques de la gestion locative et du recouvrement
Vous avez des notions relatives aux procédures civiles d'exécution
Vous aimez travailler en équipe
Si vous vous reconnaissez à travers cette annonce, n'hésitez plus et postulez !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion de logements sociaux - Exigé
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Analyser une demande de location - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2424.0 Euros sur 12.0 mois