Description du poste :

Société spécialisée dans la location de véhicules, située à Grand-Case, recherche un agent polyvalent de location de véhicules pour rejoindre son équipe.

Vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long du processus de location et participez à la gestion administrative quotidienne de l'agence.

Vos principales missions :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients au comptoir, par téléphone et par mail ;
- Prendre en charge et assurer le suivi des demandes de réservation ;
- Identifier les besoins des clients et proposer une solution de location adaptée ;
- Établir et éditer les contrats de location ;
- Assurer la gestion des mails et le suivi administratif des dossiers clients ;
- Participer à la remise et à la restitution des véhicules ;
- Vérifier les informations relatives aux véhicules lors des départs et des retours ;
- Participer au suivi et à l'organisation du parc automobile ;
- Réaliser différentes tâches administratives et opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement de l'agence.

Profil recherché :
Vous êtes à l'aise dans la relation client et appréciez les postes polyvalents.

Une bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit est indispensable. La maîtrise de l'anglais est souhaitée afin de pouvoir accueillir et renseigner une clientèle internationale.

Vous faites preuve de :
- Sens de l'accueil et du service client ;
- Polyvalence ;
- Organisation ;
- Réactivité ;
- Rigueur et précision ;
- Aisance avec les outils informatiques.

Permis B obligatoire.

Débutant accepté. Une formation interne est prévue afin de vous permettre d'acquérir les procédures et outils nécessaires à la prise de poste.

Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération SELON PROFIL