Description du poste :

Vos missions
Sous la responsabilité du responsable de gestion, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Accueil et suivi des voyageurs
Réaliser les arrivées et départs des locataires.
Présenter les logements et leurs équipements.
Vérifier le bon état des hébergements avant les arrivées et après les départs.
Répondre aux demandes courantes des voyageurs sur place.
Entretien et petites interventions techniques
Effectuer de petites réparations et opérations de maintenance courante.
Identifier les dysfonctionnements et signaler les interventions nécessitant un professionnel.
Assurer le suivi des équipements et du bon fonctionnement des logements.
Réaliser de petits achats de fournitures et de matériel.
Logistique et préparation des logements
Participer à la préparation des logements avant les arrivées.
Assurer la collecte, le transport et la livraison du linge.
Vérifier les stocks de consommables et réapprovisionner les logements.
Coordonner les besoins sur le terrain avec l'équipe de ménage et le responsable de gestion.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

  • Service de conciergerie - Souhaité
  • Anglais niveau avancé B2 - Souhaité
  • Analyse des besoins des clients - Souhaité
  • Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
  • Créer, organiser ou coordonner un évènement - Souhaité
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients - Souhaité
  • Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Souhaité

Langues


Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Selon profil et expérience