Description du poste :
Pour le compte de notre client, Hôtel 4 étoiles de prestige reconnu pour la qualité de ses prestations et son cadre élégant, nous recrutons un(e) Serveur(se) en CDI afin de garantir un service irréprochable et une expérience client à la hauteur des standards de l'établissement.
Vous évoluerez dans un environnement haut de gamme, au sein d'une équipe professionnelle et attentive, au service d'une clientèle française et internationale.
Vos principales responsabilités :
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations (téléphone, mail, plateforme) et les départs
- Fournir les informations touristiques ou pratiques sur Dinard et ses environs
- Répondre aux demandes spécifiques et gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie
- Effectuer les tâches administratives liées à la réception
- Assurer la coordination avec les autres services (ménage, maintenance, restauration)
Localisation : Saint Malo
Démarrage : Mi février
Type de contrat : CDI
Horaires : Semaine et week-end, amplitude horaires de 7h à 22hSalaire : Selon expérience
Une première expérience réussie dans un établissement hôtelier de standing similaire est un réel atout
Présentation irréprochable et excellent sens de l'accueil, avec une forte orientation client
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière (Word, Excel, Outlook PMS apprécié)
Sens aigu de l'organisation, rigueur professionnelle et grande discrétion
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères indispensable, l'anglais courant est obligatoire
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.31 Euros à 14.0 Euros