Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement dès le 4 septembre et octobre, nous recherchons un(e) veilleur(se) de nuit. Formation prévue avant la date.
Temps de travail : une semaine de 4 nuits puis 4 RH
Vous assurez un accueil chaleureux et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Vous effectuerez les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out
Vous répondrez aux appels téléphoniques, aux différentes demandes des clients
Vous renseignerez les clients sur les informations touristiques
Vous appliquerez les procédures définies par la marque et l'hôtel
Vous contrôlerez la caisse
Vous serez responsable de l'établissement la nuit
Vous assurez la préparation et la mise en place du petit déjeuner
Horaires : 37H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros à 12.58 Euros