Description du poste :
En tant que réceptionniste, vous êtes la première image de l'établissement. Votre sens du service et votre professionnalisme contribuent à créer une expérience accueillante et mémorable pour chacun de nos visiteurs.
Vos missions principales
* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
* Assurer les opérations de check-in et check-out
* Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients
* Fournir les informations nécessaires sur l'établissement et les services proposés
* Assurer la facturation et l'encaissement des séjours
* Coordonner les activités de réception avec les différents services de l'établissement
* Veiller à la bonne tenue de l'espace réception
* Garantir le calme et la sécurité de l'établissement
* Respecter les consignes et les normes d'hygiène, de sécurité et de confidentialité
* Excellent sens de l'accueil et du service client
* Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
* Autonomie, fiabilité et esprit d'équipe
* Aisance relationnelle et présentation soignée
* Maitrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout
* Maîtrise des outils informatiques et de réservations
* Une expérience significative en hôtellerie est un plus
Intégrez Maison Ruello et contribuez à créer des lieux vivants et généreux, où chaque talent participe à une hospitalité sincère et authentique
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1824.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois