Description du poste :
Les Bordes Golf International recherche son Superviseur ClubHouse (H/F).
Vos missions :
- Tenue de la caisse et procédure d'encaissement
- Accueil des clients, membres et invités
- Encadrement des équipes en collaboration avec le manager du clubhouse
- Assurer une bonne communication avec les différents services en contact (cuisine, bar, golf, country club et guest experience)
- Supervision opérationnelle du clubhouse
- Participation au service en salle
- Participation à l'amélioration continue des évènements
Conditions de travail :
- travail 5 jours
- 1.5 jours de repos consécutifs
- travail le week-end
Votre profil :
Une personne dotée d'un bon relationnel, bilingue français-anglais et dynamique (clientèle anglophone). Une bonne communication est primordiale ainsi qu'un bon savoir-être avec la clientèle.
Une première expérience significative sur poste similaire en hôtellerie ou restauration de prestige serait un plus.
Tous nos postes sont accessibles, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur - Exigé
- Assurer le suivi de la satisfaction clients - Souhaité
- Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Maintenir un haut niveau de service client - Exigé
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2500.0 Euros à 3000.0 Euros