Description du poste :
Vos missions
- Accueillir et orienter les résidents
- Renseigner le résident sur les services et prestations dispensés par l'établissement
- Gérer les réservations et les dossiers clients
- Contribuer à véhiculer les valeurs promues par l'établissement auprès de la clientèle.
- Réaliser des check-in / cheout
Profil recherché
- Vous êtes souriant(e) et avez le sens du service
- Vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire
- Vous aimez le contacte avec la clientèle
Missions ponctuelles ou de longues durées - Horaires et jours variables
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Avec 4 statuts, de Bronze à Platinium, notre programme vous récompense tout au long de vos missions.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros