Description du poste :
Travail de vacataire - Durée de travail et horaires en fonction des besoins de la collectivité : possibilité de semaine sans activité pouvant aller jusqu'à 35 heures lors des congés du titulaire.
Missions principales du poste :
Accueil et renseignement du public
Surveillance des lieux et des personnes
Conduite occasionnelle de visites succinctes du site, conseil touristique
Tenue de la billetterie et de la boutique
Saisie de données (régie, fréquentation)
Profil :
Le poste nécessite une bonne culture générale dans l'art et le patrimoine , des connaissances généralistes sur les sites culturels de la région ; contact avec les publics, le dialogue et l'échange ; Savoir gérer les relations avec le public (comprendre les demandes du public, l'orienter, gérer les conflits ou situations particulières.) ; Savoir-faire une visite guidée synthétique et précise ; Savoir rendre compte d'une situation ; Être ponctuel ; Être rigoureux et fiable (tenue d'une régie).
Horaires de travail en fonction de votre planning :
Avril à octobre :
- Jours de semaine et samedis 9h - 12h30 / 14h - 18h30 ; dimanches : 10h-12h30 / 14h - 18h30 (une semaine sur 2) ou 14h - 18h30 (l'autre semaine)
Novembre à mars :
- Jours de semaine et samedis 9h30 - 12h30 / 14h - 17h30 ; dimanches : 14h - 17h30.
Jours fériés et ponts travaillés (partagés avec un autre agent contractuel)
Ce contrat pourrait convenir à un étudiant.
Horaires : Temps partiel - 7H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.5 Euros sur 12 mois