Description du poste :

Un métier d'accompagnement au c?ur de l'humain
La Maison DABRIGEON, groupe reconnu pour son engagement et ses valeurs de service public, recherche un(e) Vendeur(se) H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement pour son agence de St-Flour, au sein la société COMPLEXE FUNERAIRE PASCAL.

Conditions du poste :
- CDD remplacement - 35 h / semaine
- Possibilité de renouvellement du CDD
- Rémunération : à partir de 12.8517 ? de l'heure, négociable selon profil et expérience
- Avantages : carte tickets restaurant, carte avantage privée (Dynabuy), mutuelle d'entreprise

Vos missions :
- Accueillir, écouter et accompagner les familles avec bienveillance et discrétion.
- Conseiller les familles dans le choix des articles funéraires (plaques, fleurs, ornements, souvenirs.).
- Vendre les monuments, les articles et les fournitures funéraires exposés dans le magasin aux conditions tarifaires fixées par la Direction
- Prendre les commandes de gravures et de photos
- Effectuer les opérations d'encaissement, tenir et vérifier la caisse
- Veiller à la bonne tenue du magasin et à la mise en valeur des produits.
- Recevoir, transmettre et orienter les communications téléphoniques, fax, courriers.
- Participer à la gestion des stocks et au réassort
- Présenter et mettre en rayon les articles et fournitures funéraires dans le magasin
- Déballer et étiqueter les articles et fournitures funéraires proposés à la vente

Profil recherché :
Vous avez le sens de l'accueil et du service.
Vous êtes à l'écoute, empathique et faites preuve de discrétion.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.

Un métier d'avenir au service de l'humain
À la Maison DABRIGEON, nous accompagnons chaque collaborateur dans sa montée en compétences pour lui permettre de s'épanouir dans un métier essentiel et porteur de sens.
Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Vous souhaitez apprendre un métier profondément humain ?
Rejoignez-nous.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

  • Habilitation funéraire - Souhaité
  • Normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
  • Produits et services funéraires - Souhaité
  • Respect des procédures funéraires - Souhaité
  • Techniques de vente - Souhaité
  • Procéder à l'encaissement - Souhaité
  • Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
  • Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
  • Evaluer la satisfaction client et ajuster les services - Souhaité
  • Identifier, traiter une demande client - Souhaité
  • Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
  • Respecter la confidentialité des informations - Souhaité
  • Transmettre une technique, un savoir-faire - Souhaité
  • Utiliser des logiciels spécifiques - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Négociable selon profil