Description du poste :

Un métier d'accompagnement au c?ur de l'humain
La Maison DABRIGEON, groupe reconnu pour son engagement et ses valeurs de service public, recherche un(e) Conseiller(ère) funéraire H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement, pour son agence de St-Flour au sein de la société COMPLEXE FUNERAIRE PASCAL.
Vous souhaitez découvrir un métier profondément humain, basé sur l'écoute, le conseil et l'accompagnement des familles ? Cette opportunité est faite pour vous.

Vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié(e) des familles dans l'organisation et le bon déroulement des obsèques.
Vous les accompagnez et les conseillez dans le choix des prestations et produits. Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de disponibilité.
Bonne présentation, bon contact relationnel, aptitude à la prise de parole en public.

Conditions et avantages
- CDD - 35 h/semaine
- Possibilité de renouvellement du CDD
- Déplacement possible selon l'organisation
- Rémunération à partir de 12.6432 ?, négociable selon profil et expérience
- Diplôme Conseiller Funéraire obligatoire
- Astreintes rémunérées (semaine, week-end et jours fériés)
- Prime d'astreinte
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Carte avantages privés (Dynabuy)

Un métier d'avenir au service de l'humain
À la Maison DABRIGEON, nous accompagnons chaque collaborateur dans sa montée en compétences pour lui permettre de s'épanouir dans un métier essentiel et porteur de sens.
Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Vous souhaitez apprendre un métier profondément humain ?
Rejoignez-nous.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations


CAP, BEP et équivalents - Exig?

Compétences

  • Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé - Souhaité
  • Habilitation funéraire - Souhaité
  • Législation funéraire - Souhaité
  • Produits et services funéraires - Souhaité
  • Réglementation du transport de corps - Souhaité
  • Respect des procédures funéraires - Souhaité
  • Techniques funéraires - Souhaité
  • Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
  • Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur - Souhaité
  • Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation) - Souhaité
  • Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) - Souhaité
  • Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
  • Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire - Souhaité
  • Identifier, traiter une demande client - Souhaité
  • Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité
  • Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
  • Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services - Souhaité
  • Respecter la confidentialité des informations - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Négociable selon profil