Description du poste :
IFRAL, centre de formation situé à Saint-Étienne, recherche un(e) chargé(e) d'accueil pour assurer l'accueil et l'orientation des apprentis, des formateurs, des entreprises partenaires et des visiteurs.
Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) du centre, vous contribuez à son bon fonctionnement quotidien en assurant des missions d'accueil et de gestion administrative.
Missions principales
-Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, apprentis, formateurs et partenaires.
-Gérer le standard téléphonique, transmettre les appels et prendre les messages.
-Informer et orienter les apprenants au sein du centre.
-Traiter les courriers, les courriels et les documents administratifs courants.
-Organiser les rendez-vous et participer à la gestion des salles.
-Contribuer au suivi administratif des présences et des absences des apprentis.
-Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et gérer les besoins en fournitures.
-Apporter un soutien administratif ponctuel à la direction et aux équipes pédagogiques.
Profil recherché
Une expérience professionnelle dans le domaine de l'accueil, de l'assistanat administratif ou sur un poste similaire est exigée.
-Vous possédez les compétences et qualités suivantes :
-Sens de l'accueil, du service et excellent relationnel.
-Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite.
-Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
-Organisation, rigueur, ponctualité et discrétion.
-Respect de la confidentialité.
-Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à travailler en équipe.
Conditions du poste
Contrat : CDD
Temps de travail : temps plein.
Rémunération : selon profil et expérience.
Lieu : 4 Square François Margand, 42000 Saint-Étienne.
Disponibilité : prise de poste immédiate.
Modalités de candidature
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre leur CV et leur lettre de motivation par courriel :
Objet du courriel : Candidature - Chargé(e) d'accueil.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Salaire selon profil